Perguntas frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre compras, pagamentos, entregas e trocas. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95411-6898 ou pelo e-mail sac@angelsmoto.com.br.

Dúvidas gerais

Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos da Angels Moto são originais, vendidos com nota fiscal e com a garantia do fabricante.

Vocês têm loja física?

Sim. Estamos na Av. João Dias, 1222, Santo Amaro, São Paulo/SP, CEP 04724-001. Atendemos de segunda a sexta, das 9h30 às 18h30, e sábado, das 10h às 14h. Telefone da loja: (11) 96242-3878.

Vocês trabalham com oficina?

Não. Vendemos produtos para você e para a sua moto, mas não fazemos serviços de oficina.

Os preços da loja online e da loja física são os mesmos?

Nem sempre. Os preços e as promoções podem variar entre a loja online e a loja física.

Como escolho o tamanho certo?

Cada produto traz as medidas e informações na própria página. Se ficar em dúvida, chame no WhatsApp (11) 95411-6898 que ajudamos você a escolher.

Compras e conta

Como faço um pedido?

Escolha o produto e o tamanho, clique em comprar, informe o CEP para ver as opções de entrega, preencha seus dados, escolha a forma de pagamento e finalize. Você recebe a confirmação por e-mail assim que o pagamento for aprovado.

Preciso criar uma conta para comprar?

Não é obrigatório, mas com a conta você acompanha seus pedidos e salva seus favoritos. Se você comprar sem conta e criar uma depois com o mesmo e-mail, seus pedidos aparecem nela.

Esqueci minha senha. E agora?

Na página Minha conta, clique em «Perdeu a senha?» e informe seu e-mail. Enviaremos um link para você criar uma nova senha.

Como uso um cupom de desconto?

No carrinho, digite o código no campo de cupom e clique em aplicar. Os cupons não são cumulativos com outras promoções e cada um tem suas próprias regras.

Colocar o produto no carrinho garante o estoque?

Não. O produto só fica reservado depois que o pedido é finalizado e o pagamento é confirmado.

Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

No site, aceitamos Pix e cartão de crédito. As condições de parcelamento e os descontos disponíveis aparecem na finalização da compra. Na loja física também aceitamos outras formas de pagamento.

Em quanto tempo o pagamento é confirmado?

O Pix costuma ser confirmado em poucos minutos. O cartão de crédito passa pela análise da operadora e normalmente é aprovado no mesmo dia. Se a confirmação demorar, fale com a gente.

Meu pagamento foi recusado. O que faço?

Confira os dados do cartão e o limite disponível, ou tente pagar com Pix. Se o problema continuar, entre em contato com o banco emissor do cartão ou com o nosso atendimento.

Entrega e retirada

Quais são as opções de entrega?

Enviamos pelos Correios (PAC e SEDEX) e você também pode retirar na nossa loja em Santo Amaro. Os valores e prazos aparecem quando você informa o CEP. Veja todos os detalhes na nossa Política de entrega.

Como acompanho meu pedido?

Acesse Minha conta e depois Pedidos para ver o status e o código de rastreio, quando houver.

Posso retirar na loja?

Sim. Escolha a retirada na loja ao finalizar o pedido e aguarde o nosso aviso de que o pedido está pronto antes de ir buscar.

Trocas e devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento e também pode solicitar troca nas condições da nossa Política de trocas e devoluções.

Como solicito a troca ou devolução?

Envie o número do pedido para sac@angelsmoto.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95411-6898. Nossa equipe orienta você sobre os próximos passos.

Última atualização: 12 de novembro de 2026.