Sim. Todos nossos produtos são originais e possuem garantia do fabricante.
Sim. Todos nossos produtos acompanham a nota fiscal.
Sim. Estamos localizamos na Av. João Dias, 1222. Santo Amaro, São Paulo – SP.
Não. Oferecemos apenas a venda de produtos para você e sua moto.
Av. João Dias, 1222 - Santo Amaro, São Paulo/SP
Seg - Sex 09:30 às 18:30 | Sábado 10:00 às 14:00
Sim. Os preços podem variar na loja física e na loja online e poderá haver promoções específicas para cada canal.
Se você tem um cupom de desconto você deverá copiar o código e quando estiver em seu carrinho de compras haverá um campo chamado "Cupons" basta colar e clicar em aplicar. Pronto o desconto já será aplicado.
Mas é importante sinalizar que cada cupom de desconto tem suas regras informadas nas ações. Certifique-se que o produto que está comprando e a regra mencionada confere com o seu caso.
- Certifique-se que o produto que está comprando e a regra mencionada confere com sua compra.
Ex: Se o item está na categoria promocional...se é sua primeira compra.
- As promoções não são cumulativas.
- As promoções com cupom podem ser encerradas sem aviso prévio.
Esqueceu sua senha? Isso acontece! Para recuperá-la, clique em "Entrar" e depois em "Esqueceu a senha?", em seguida coloque seu e-mail, CPF ou CNPJ e enviaremos o passo a passo para criar uma nova no e-mail cadastrado.
Para recuperar seu e-mail de cadastro, clique em "Entrar" e depois em "Esqueceu seu e-mail?", insira o CPF cadastrado e mostraremos o e-mail.
Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por exemplo, “capacete axxis” – no campo de pesquisa e aperte "Enter" ou clique no ícone em forma de lupa. Você também pode filtrar os resultados de acordo com a categoria, tamanho, cor, preço e marca.
Para verificar se o produto que você deseja está disponível no seu tamanho, acesse o menu "Tamanho", que aparece ao lado da tela. Você também pode clicar no botão espiar que irá aparecer assim que passar o cursor do mouse sobre o produto desejado e clique em "Selecione o tamanho".
Importante! Colocar o produto no carrinho não garante a reserva do item. Todos os produtos que comercializamos são originais.
Todas as informações do produto (material, cor e tamanho) estão descritas logo abaixo dele. Se você não sabe ao certo que tamanho escolher, não se preocupe, estamos aqui para te ajudar. Entre em contato conosco pelo E-mail: sac@angelsmoto.com.br ou pelo Whatasapp: (11) 98558-2599.
Achou o produto que você queria? Escolha seu tamanho e clique em “Comprar”. Feito? Agora insira seu CEP para calcular o prazo de entrega, faça seu cadastro, escolha a forma de pagamento e clique em "Finalizar compra". Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail com a confirmação do seu pedido.
Para utilizar os cupons de desconto ou vales, antes de finalizar sua compra clique em “Cupons” na carrinho. Informe o código e clique em “Aplicar”. O desconto será calculado automaticamente. Não é possível inserir cupom de desconto caso você já tenha finalizado sua compra.
Só é possível usar um cupom de desconto por compra. Caso possua um vale, você poderá utilizar um vale e um cupom no mesmo pedido. Quer aproveitar nossos descontos antes de todo mundo? Assine nossa newsletter! Você receberá promoções e cupons exclusivos direto no seu e-mail e ainda ficará por dentro das últimas novidades. Os cupons podem ter um valor mínimo de compra.
O cupom de desconto não é cumulativo.
Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse “Entrar” e clique em “Meus Endereços”. Nessa página, você poderá editar o endereço cadastrado ou adicionar um novo.
Importante! Por motivos de segurança, para pedidos já finalizados, não é possível alterar o endereço de entrega. A alteração do endereço só será possível para uma nova compra.
Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções. Para receber nossos envios, cadastre seu e-mail no formulário de newsletter, na página inicial do nosso site.
Importante! Por motivos de segurança, para pedidos já finalizados, não é possível alterar o endereço de entrega. A alteração do endereço só será possível para uma nova compra.
1. Comunicar o seu interesse de troca ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do e-mail sac@angelsmoto.com ou por whatsapp (11) 98558-2599, informando o número de seu pedido.
A escolha de outro item deve ser feita conforme estoque disponível em nossa loja e para validarmos a troca ou a devolução, o produto deve ser apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem uso e com nota fiscal).
2. O produto deve estar devidamente embalado e é obrigatório que esteja acompanhado da nota fiscal de compra.
3. Quando recebido em nosso endereço, após avaliação de qualidade do produto, retornaremos o contato para finalizar seu atendimento e orientar no pagamento da nova tarifa de frete e de eventual diferença de valores entre os produtos. Todas as solicitações de trocas e devoluções feitas por nossos clientes são atendidas dentro do Código de Defesa do Consumidor e o nosso setor de atendimento estará sempre disponível a atender todas as suas dúvidas.
Você devolve o(s) produto(s) e após analisado, se procedente, você recebe um vale troca no valor do(s) item(s) devolvido para utilização ou poderá ir em nossa loja física efetuar a troca.
Insatisfação/Desistência – Não gostei; Ficou grande; Ficou pequeno; Desisti da compra; a qualidade não era a que eu esperava – ATÉ 7 DIAS contados a partir do recebimento/retirada.
• O produto não poderá ter indício de uso.
• O produto deverá estar acompanhado de Nota Fiscal, com etiqueta fixada e todos os acessórios.
• O valor do frete fica por conta do cliente.
4. O frete de troca é por conta do cliente.
1. Comunicar o seu interesse de troca ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do e-mail sac@angelsmoto.com ou por whatsapp (11) 98558-2599, informando o número de seu pedido.
A escolha de outro item deve ser feita conforme estoque disponível em nossa loja e para validarmos a troca ou a devolução, o produto deve ser apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem uso e com nota fiscal).
2. O produto deve estar devidamente embalado e é obrigatório que esteja acompanhado da nota fiscal de compra.
3. Quando recebido em nosso endereço, após avaliação de qualidade do produto, retornaremos o contato para finalizar seu atendimento e orientar no pagamento da nova tarifa de frete e de eventual diferença de valores entre os produtos. Todas as solicitações de trocas e devoluções feitas por nossos clientes são atendidas dentro do Código de Defesa do Consumidor e o nosso setor de atendimento estará sempre disponível a atender todas as suas dúvidas.
Você devolve o(s) produto(s) e após analisado, se procedente, você recebe um vale troca no valor do(s) item(s) devolvido para utilização ou poderá ir em nossa loja física efetuar a troca.
Insatisfação/Desistência – Não gostei; Ficou grande; Ficou pequeno; Desisti da compra; a qualidade não era a que eu esperava – ATÉ 7 DIAS contados a partir do recebimento/retirada.
• O produto não poderá ter indício de uso.
• O produto deverá estar acompanhado de Nota Fiscal, com etiqueta fixada e todos os acessórios.
• O valor do frete fica por conta do cliente.
Produto Avariado/Quebrado – ATÉ 7 DIAS, contados a partir da data do recebimento/retirada.
• Após analise do Atendimento, se necessário à devolução, o produto deverá ser devidamente embalado, acompanhado de Nota Fiscal e todos os acessórios.
Produto com defeito – ATÉ 90 DIAS (garantia da fábrica e não da loja), contados a partir da data do recebimento/retirada.
• Após analise por nosso setor de Qualidade, se constatado defeito após uso ou defeito de fabricação, disponibilizaremos um Vale Troca no cadastro no valor pago pelo item.
Produto Incorreto/Trocado – ATÉ 7 DIAS, contados a partir da data do recebimento/retirada.
• O produto não poderá ter indício de uso.
• O produto deverá estar acompanhado de Nota Fiscal, com etiqueta fixada e todos os acessórios.
Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento do pedido, ou um vale-troca. Em caso de compra via boleto bancário, o valor pago pelo produto será depositado em conta em até 5 dias úteis.
Importante! Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site.
A solicitação de troca ou devolução de produtos somente será realizada caso o pagamento não tenha sido contestado junto à administradora do cartão de crédito.
Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário, ocorrerá atraso na restituição em razão de dados incorretos. Caso não tenha conta bancária em seu nome e CPF, podemos efetuar uma ordem de pagamento pelo Banco Itaú. Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno é solicitado junto à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja efetuado. Caso opte por um vale, o mesmo será liberado após o retorno do item devolvido e análise de qualidade. Você pode utilizá-lo em qualquer produto no site. Se o valor do produto escolhido for inferior ao do vale, poderá solicitar o restante do dinheiro ou utilizar o valor remanescente do vale. Se o valor do produto escolhido for superior ao do vale, deverá realizar o pagamento da diferença escolhendo uma das formas de pagamento no site.
Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento:
• PIX
• Boleto bancário
• Cartão de crédito
• Saldo Mercado Pago
Para facilitar suas compras, antes de finalizar seu pedido, cadastre os dados de seu cartão ao clicar em “Salvar cartão para próxima compra”. Dessa forma, você não precisará preencher seus dados toda vez que comprar conosco. Para alterar os dados do cartão, acesse “Entrar” e clique em “Cartões e vales”.
Importante! Para sua segurança, os números do cartão de crédito são armazenados de forma criptografada no banco de dados e com protocolos de segurança. Além disso, sempre solicitamos o código de segurança do seu cartão antes de finalizar um pedido.
O prazo de vencimento do PIX é de 24 horas.
Importante! Os itens comprados só são reservados até o vencimento do PIX. Não efetue o pagamento do PIX após a data de vencimento.
O prazo de vencimento do boleto bancário é de 2 dias.
Importante! Os itens comprados só são reservados até o vencimento do PIX. Não efetue o pagamento do PIX após a data de vencimento.
Entre em contato conosco para solicitar a segunda via. E-mail: sac@angelsmoto.com.br ou Whatsapp: (11) 98558-2599.
Entre em contato conosco para solicitar a troca da opção de pagamento. E-mail: sac@angelsmoto.com.br ou Whatsapp: (11) 98558-2599.
Sim, mas não garantimos o estoque do item por não haver confirmação de pagamento antecipada. Ou seja, você ter feito um pedido não significa que seu estoque está confirmado. Ele só será confirmado se houver o pagamento.
A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato pelo E-mail: sac@angelsmoto.com.br ou Whatsapp: (11) 98558-2599.
Nossa garantia assegura a troca do produto, em caso de comprovação de defeito de fabricação, no prazo previsto na legislação aplicável que são até 7 dias úteis para loja online e 2 dias úteis para loja física. A garantia não se aplica, contudo, a casos de mau uso, desgaste natural ao longo do tempo, uso indevido, negligência, ou qualquer modificação feita no produto que comprometa sua integridade.
Após esse prazo a garantia contra defeito de fabricação é dada pelo próprio fabricante de até 90 dias.
Todos os produtos vendidos e entregues por Angels Moto, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato conosco.
Se notar que o pedido foi violado somente depois de recebê-lo, por favor, entre em contato com a gente em até 72 horas.
Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente. Caso não receba algum item de seu pedido, entre em contato conosco.
Importante!
- A entrega é realizada pelos Correios e em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.
- Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente e o cliente arcará com o frete.
Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente. O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido. Independente da modalidade de frete, as entregas serão realizadas somente em dias úteis, de segunda à sexta-feira.
Disponibilizamos vários tipos de entrega:
• PAC
• SEDEX
• RETIRADA EM LOJA
• MOTOBOY (solicitado pelo cliente)
Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar” e, sucessivamente, vá em "Meus pedidos" lá consta o status do seu pedido e o código de rastreio.
Importante! Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente e o cliente arcará com o frete.
Após realizar a compra, o prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até 2 dias úteis.
Todos nossos produtos são a pronta entrega. Temos até 1 dia útil para preparar seu pedido + o prazo de entrega que optou em seu pedido.
Importante! Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e o CEP informado.
Produtos que possuem a tag de "Exclusivo site" possuem o prazo de entrega diferente dos demais.
Prazo de preparo de até 5 dias úteis + envio dos correios ou transportadora que você optou na finalização do seu pedido.
Importante: Produtos com a tag "Exclusivo site" NÃO estão disponíveis para retirada em loja.
Fácil, rápido e prático! Compras feitas no site podem ser retiradas na loja em até 7 horas úteis, durante o horário de funcionamento.
Passos:
1. Selecione o produto que deseja.
2. No carrinho de compras, escolha a opção 'Retirada em Loja'.
3. Aguarde o email de autorização para retirada.
4. Lembre-se: só será possível retirar com documento e nome iguais ao da compra.
Nota importante:
Compras realizadas após o horário comercial entram no prazo no próximo dia útil.
Compre no site e envie um motoboy para retirar! Utilize serviços como Uber Flash, Lalamove ou Loggi para retirar seu pedido! Compras feitas no site podem ser retiradas na loja em até 7 horas úteis, durante o horário de funcionamento.
Passos:
1. Selecione o produto que deseja.
2. No carrinho de compras, escolha a opção 'Motoboy'.
3. Aguarde o email de autorização para retirada.
4. Entre em contato pelo WhatsApp 11 98558-2599, informe seu pedido e avise que será retirado por motoboy.
5. Aguarde nossa confirmação.
6. Solicite a corrida pelo serviço de sua escolha e envie o print para a loja.
7. Autorizaremos o despacho para o motoboy informado.
Nota importante:
Serviço pago e contratado direto pelo cliente.
Após o produto sair da loja, a responsabilidade é totalmente do cliente.
Compras realizadas após o horário comercial entram no prazo no próximo dia útil.
Se seu pedido teve uma atualização no rastreio dos correios com a mensagem de retorno ao remetente por conta do endereço ser inexistente ou por haver tentativas de entrega e não ter ninguém para receber, nos da Angels Moto não nos responsabilizamos pelos gastos de envio, sendo assim, o cliente deverá arcar com o valor de um novo reenvio.
Aqui você encontra tudo o que você e sua moto precisam. Em um único lugar, com o melhor atendimento e o melhor preço de toda região. Venha nos conhecer, será um prazer te atender.
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