Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso precise trocar ou devolver um produto, nosso processo é simples e transparente.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso SAC informando o número do pedido:

E-mail: sac@angelsmoto.com
WhatsApp: (11) 95411-6898

Nossa equipe irá orientar os próximos passos para envio do produto.

Troca de Produto

Você pode solicitar a troca por tamanho, modelo ou insatisfação em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para troca

O produto deve estar:

• Sem sinais de uso
• Na embalagem original
• Com etiquetas e acessórios
• Acompanhado da nota fiscal

Após recebermos o produto, ele passará por uma análise de qualidade.
Se aprovado, você receberá um vale-troca no valor do item devolvido, para utilizar em nosso site.

Importante:
Nos casos de troca por insatisfação ou escolha de tamanho/modelo, o frete de envio é por conta do cliente.

Devolução e Reembolso

Caso prefira devolver o produto, você pode solicitar o reembolso do valor pago.

Prazos para devolução

• Insatisfação ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento
• Produto quebrado ou avariado: até 7 dias corridos após o recebimento
• Produto com defeito: até 90 dias (garantia do fabricante)

Condições para devolução

O produto deve estar:

• Sem sinais de uso
• Na embalagem original
• Com nota fiscal
• Com todos os acessórios

Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento.

Prazo de reembolso

• Boleto: depósito em até 5 dias úteis
• Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até 2 faturas, dependendo da operadora do cartão